Il futuro dell'ospitalità nel turismo.

Intelligenza artificiale e digitalizzazione: benvenuti in un nuovo capitolo dell'ospitalità, dove la tecnologia incontra l'accoglienza.

Hospitality nel turismo grazie a servizi digitali.

Trasformiamo ogni viaggio in un'esperienza senza precedenti, offrendo agli operatori del settore turistico una gamma di soluzioni per migliorare la qualità del servizio, soddisfare le crescenti aspettative dei viaggiatori e riducendo i costi operativi.

  • Riduci i costi di gestione.
  • Servizi attivi 24/7 con l’AI.
  • Le nostre AI parlano quasi tutte le lingue del mondo.
  • Tieni tutto sotto controllo.

Duir Omnichannel

Duir è la piattaforma omnichannel che permette di connettersi con i propri clienti sul loro canale preferito (Instagram, Whatsapp, email etc). Unifica tutti i canali in un’unica dashboard, consentendo di offrire conversazioni coerenti e rispettose del loro storico. Duir si integra facilmente con servizi aggiuntivi, basati su AI, volti alla gestione e al monitoraggio.

Vantaggi:

  • Efficienza nel servizio clienti
  • Gestione Omnichannel
  • Personalizzazione e AI
  • Analisi dei Dati e Insight
  • Risparmio di Tempo e Costi
  • Miglioramento della CX

Smart Sales Assistant

Smart Sales Assistant è un promoter virtuale che si crea e addestra in 5 minuti. Si diffonde su qualsiasi canale di comunicazione tramite un semplice link.

La sua AI è in grado di ingaggiare autonomamente i clienti, rispondere alle loro domande e veicolare in autonomia la vendita di pacchetti turistici, viaggi, esperienze o hotel.

Vantaggi:

  • Si addresta in 5 minuti
  • È attivo 24/7
  • Parla la maggior parte delle lingue del mondo
  • Offre dati concreti per ottimizzare le performance di vendita
  • Può essere facilmente integrato
  • È omnicanale

Smart Travel Assistant

Smart Travel Assistant è il primo concierge virtuale dedicato al mondo del turismo. Progettato per fornire informazioni dettagliate e personalizzate sulle destinazioni, risponde efficacemente a varie curiosità dei turisti, suggerendo esperienze e attrazioni in linea con le condizioni meteorologiche e le preferenze individuali.

Questo strumento rivoluziona l'esperienza di viaggio e il soggiorno in strutture ricettive, rendendoli unici e personalizzati.

Vantaggi:

  • Informazioni personalizzate sulle destinazioni
  • Risposte a curiosità dei turisti
  • Soggiorni unici
  • Raccomandazioni basate sul meteo
  • Esperienza personalizzata
  • Miglioramento dell'assistenza turistica

Un nuovo modello  di interazione.

Dal CRM Model all’Appointments Model, dal Content Model al Redirect Model, fino al Model IoT.

CRM Model

Integrato con il CRM aziendale. Può acquisire e gestire i dati dei clienti in modo automatizzato. È possibile usare servizi terzi per la gestione dei dati, se l’azienda non è in possesso di un CRM.

Appointments Model

Semplifica il processo di prenotazione. Dagli appuntamenti all’invio di promemoria sui vari canali, fino all’integrazione di altri servizi di calendario per sincronizzare in modo automatico i dati.

Content Model

Tecniche di apprendimento automatico. Comprende le esigenze dell'utente e fornisce contenuti di qualità in modo personalizzato, indirizzandolo verso le informazioni di maggior rilevanza. 

Redirect Model

Comprende le esigenze più complesse dell'utente e lo indirizza verso l'operatore umano più adatto. Con il CRM Model, garantisce la piena continuità del processo informativo, registrando le informazioni raccolte durante la conversazione nel CRM.

Model IoT

I nostri VIR possono comprendere o ricevere richieste specifiche sui vari device IoT. Possono inoltre avviare flussi specifici sulla base dei dati acquisiti tramite API, WebHook o protocollo MQTT.

Sentiment Analysis

Per identificare le emozioni o il tono delle richieste degli utenti. Permette di migliorare la comprensione del contesto e offrire loro una risposta più personalizzata.

Voice Biometrics

Per identificare e autenticare i chiamanti in pochi secondi. Garantisce  la verifica continua dell'identità durante la conversazione.

A proprio agio, su tutti i touchpoint.

I nostri VIR si manifestano attraverso tanti touchpoint:

Web chat & PWA

Web chat & PWA

AR/VR

AR/VR

Smart Voice

Smart Voice

Ologramma o monitor + device personale

Ologramma o monitor + device personale

Ologramma o monitor + device in loco

Ologramma o monitor + device in loco

OTT (Whatsapp, Telegram, etc)

OTT (Whatsapp, Telegram, etc)

Web chat & PWA

Web chat & PWA

AR/VR

AR/VR

Smart Voice

Smart Voice

Ologramma o monitor + device personale

Ologramma o monitor + device personale

Ologramma o monitor + device in loco

Ologramma o monitor + device in loco

OTT (Whatsapp, Telegram, etc)

OTT (Whatsapp, Telegram, etc)

Scrivono di noi.

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